以案例警示 促质量提升--江油120分中心开展指挥调度业务培训

6月15日，绵阳市紧急救援指挥中心江油分中心组织分中心全体指挥调度工作人员开展业务培训会议。

会上， 分中心主任蒋国奎传达了6月10日市120指挥调度业务培训会议内容及会议精神，指挥调度科涂丽科长通报了6月9日市120检查组检查江油120后反馈的问题并开展了指挥调度业务培训。

培训主要对接听受理120急救电话的规范操作、规范用语、协同合作等进行了讲解，同时涂丽科长带领调度员对近期120指挥调度录音进行了复盘，让调度员们在指挥调度录音中查找问题，共同对查找的问题进行分析讨论：“如果是我受理此次医疗急救电话，我该怎么办？”。全体指挥调度员纷纷发言，提出不同见解，确保复盘一起调度案例，学到一点知识，吸取一个教训，收获一点经验。

培训结束后，分中心主任蒋国奎强调：全体调度人员要认真对照“郑州120延误事件 ”，剖析原因、引以为戒，举一反三、汲取教训；要通过这次业务培训，对标查找自身问题，并立即整改；要提高责任意识，加强业务理论和实际操作学习，履职尽责，将“郑州120延误救治事件 ”中汲取的经验教训，将检查问题整改的成果体现在推动分中心工作高质量发展上来，全面推动江油120分中心工作再上新台阶。