为全面提升我市院前急救指挥调度工作管理能力及业务水平，进一步规范院前急救指挥调度行为，12月17日-18日，绵阳市紧急救援指挥中心开展了2024年全市院前急救指挥调度机构工作会议暨指挥调度业务培训。中心中层以上干部、各分中心主任、指挥调度负责人及全市调度业务骨干参加了此次会议。

在全市院前急救指挥调度机构工作会议上，中心副主任杜明徽通报了2024年各县（市）院前急救工作指导情况及院前急救宣传等工作情况，并对各院前急救指挥机构得分和失分原因进行了分析；网络管理科副科长梁栋详细解读了《绵阳市院前医疗急救网络医院管理办法（试行）》《绵阳市急诊急救体系能力建设与质量控制标准》等院前急救相关文件精神。

针对院前急救指挥调度工作中的重点难点问题，中心指挥调度业务骨干紧紧围绕突发事件指挥调度处置程序、指挥调度受理流程解析、120调度员规范用语及常用的沟通技巧等内容做了系统业务培训。培训还就如何科学、高效、精准地开展指挥调度工作进行了案例分析，特别是呼救地址的收集与整理、应急联动、与呼救者有效沟通等方面进行了深入探讨，并提出了相关解决办法。

会上，江油市、盐亭县、梓潼县紧急救援指挥分中心就2024年各自工作开展情况进行了经验分享和交流。

市紧急救援指挥中心主任顾学兵对2024年各县（市）紧急救援指挥机构各项工作取得的成绩给予了充分肯定，并对2025年全市院前急救各项工作进行了重点安排部署。他强调，一是要高度重视院前急救工作，持续做好院前急救体系建设，在市县卫生健康行政部门领导下，积极向上争取政策支持，主动探索县、乡、村三级联动的院前医疗急救服务新模式，真正实现市、县院前指挥调度一张网；二是要夯实院前急救工作基础，以问题为导向，针对发现的问题及薄弱环节，规范开展相关培训，不断提升基层急诊急救能力和服务水平；三是要数字赋能院前急救工作，打通院前院内救治壁垒，努力实现呼叫即救治，上车即入院，提升院前急救效率；加强应急演练，规范突发事件处置流程，强化与公安、消防、应急等部门联动机制，进一步提升紧急医学救援工作反应能力和应急处置能力。四是要筑牢安全底线，严控指挥调度指标，严把指挥调度质量控制管理，持续推进指挥调度综合能力提升，努力打造一支能力强、作风硬、水平高的院前急救队伍，更好地为全市人民群众的生命安全保驾护航。