市120开展调度班长竞聘 切实保障指挥调度工作安全

为进一步加强指挥调度人才队伍建设，严把呼救电话受理调派过程中的质量关，切实保障指挥调度工作安全，12月27日市紧急救援指挥中心开展了120指挥调度班长竞聘工作。

经公开报名、资格审查、无记名投票及中心支委会研究等程序，中心冀婉婷、陈聪、郝贵丽、仇双丹、陈琴、朱俊磊等6位同志将担任新一任指挥调度科调度班长职务，负责在指挥调度过程中开展120录音复核、重大事件指挥调度和年轻指挥调度员业务指导等工作。

市紧急救援指挥中心高度重视指挥调度质量控制工作，将指挥调度质量控制细化为事前质控、事中质控及事后质控三个环节。中心通过制定制度规则、受理调派实时控制及考核结果分析利用等形式，建立起调度员、调度班长、质控员、科室负责人、中心领导层层负责的五级质控体系。而在事中质控环节中，调度班长扮演受理调派实时控制的重要角色，对受理调派全流程录音的复核覆盖面达到100%，以确保对指挥调度工作进行实时纠错。在日常工作中，指挥调度班组实行班长负责制，调度班长不仅负责该班次的岗位纪律，对本班次调度员进行指挥调度业务指导、培训，同时在处理突发事件过程中，将承担协调指挥、信息上报及记录统计的职责，确保安全、快速、高效处置日常急救和突发事件。

在新的一年，中心将以调度班长竞聘上岗为契机，进一步加强指挥调度人才队伍建设和质量控制工作，以保障全市院前急救工作顺利开展，为健康绵阳建设添砖加瓦。