科技赋能 让每一个“无声呼救”都被听见--绵阳举办120无障碍呼救系统启动仪式

2025年3月3日是第二十六次全国爱耳日，当天，由市紧急救援指挥中心、市聋人协会主办的“健康聆听 无碍沟通” 绵阳市第二十六个全国爱耳日暨绵阳120无障碍呼救系统启动仪式成功举行。这标志着绵阳市9万余名听障及言语障碍人士，今后在面对突发意外时，能独立求助120，得到更加及时、高效的院前急救服务。  

据了解，听障、言语障碍等特殊群体在生活中遇到突发意外时，因身体原因往往无法独立拨打120急救电话，易错过黄金4分钟的最佳抢救时间。为了解决这一难题，绵阳市紧急救援指挥中心在充分征求市残联、市聋人协会和部分社会爱心人士建议的基础上，专门针对听障、言语障碍等特殊人群，上线绵阳120无障碍呼救系统。

该系统通过微信小程序平台进行接入，集成了文字呼救、实时定位、急救知识普及等多种功能，只需简单几步操作即可完成呼救。通过此系统，听障、言语障碍等特殊群体在紧急情况下不依赖语音也能准确传达自己的需求，迅速与绵阳120指挥中心取得联系，使调度员能够迅速调派救护车出诊，从而为挽救生命赢得宝贵时间。

启动仪式上，市卫生健康委员会三级调研员张敏表示：“我们深知听障、言语障碍等特殊群体在紧急情况下的困难和挑战，因此，我们积极行动，推出了这款无障碍呼救系统，赋予他们自助报警能力。我们希望，通过这一系统，能够让每一位需要帮助的人都能获得及时有效的救援，让每一个生命都能得到更好的保障。”

活动现场，市紧急救援指挥中心指挥调度科副科长王真进行了系统演示，在手语老师的配合下，展示了如何在紧急情况下通过绵阳120无障碍呼救系统发出呼救信息，并邀请听障、言语障碍等特殊群体代表进行体验。他们纷纷表示，这款无障碍呼救系统非常实用，操作起来也非常便利，让他们感受到了社会的关爱和温暖。

随后，现场还进行了急救知识和技能培训。市紧急救援指挥中心培训师仇双丹就心肺复苏急救技能进行了系统讲解和分步骤演示，并对参加急救技能操作练习的代表一对一进行了指导和纠正。

下一步，市紧急救援指挥中心将继续秉承“人民至上  生命至上”理念，加强与市残联以及社会各界人士的沟通与交流，不断完善系统功能，扩大服务范围，提升服务质量，努力将绵阳120无障碍呼救系统打造成为大家信赖的“生命线”，为更多需要帮助的人提供更加便捷、高效、精准的院前急救服务。